Aviso de privacidad


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Movilsa se compromete a proteger la confidencialidad de sus datos personales. En esta Política de confidencialidad se explica el modo en el que Movilsa recopila y emplea sus datos personales cuando utiliza sus productos y servicios.




Movilsa

AVISO DE PRIVACIDAD

Movilsa se compromete a proteger la confidencialidad de sus datos personales. En esta Política de confidencialidad se explica el modo en el que Movilsa recopila y emplea sus datos personales cuando utiliza sus productos y servicios.

Motivos de la recopilación de información de carácter personal

Movilsa recopila datos personales para mejorar su forma de trabajar y ofrecer productos y servicios, para comunicarse con el usuario acerca de dichos productos y servicios y para proporcionar una atención al cliente eficaz y en el momento oportuno, si fuera necesario. Nos comprometemos a no arrendar ni vender a terceros ningún dato de identificación personal que nos haya proporcionado, así como a no compartirlo sin su autorización, a menos que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de confidencialidad.

Información personal que se recopila

Debe abrir una cuenta o realizar el registro en línea con Movilsa para adquirir productos o servicios de Movilsa. La información recopilada durante el proceso de registro o de creación de una cuenta, o bien durante el acceso a productos o servicios concretos, puede variar dependiendo de la naturaleza del producto o servicio. La información que proporcione al registrarse o crear una cuenta, o al acceder o utilizar su cuenta o los productos o servicios de Movilsa asociados a su cuenta puede incluir: nombre y dirección de correo electrónico; información para la facturación; información de la ubicación (como el código postal y el país); la configuración del equipo (como el sistema operativo, la velocidad de conexión y los periféricos); la dirección IP (IP) de Internet y la URL del sitio Web que le remitió a la página de registro de Movilsa; la información demográfica proporcionada por el usuario (como el idioma, el sexo y la edad, y, si se aplica, las preferencias de contenido e información de personalización); asimismo, si ha iniciado o cerrado sesión en un servicio de Movilsa, o cambiado su contraseña o información para la facturación. En la fecha de emisión de esta política de confidencialidad, Movilsa no recopila de forma consciente información personal que permite identificar al usuario de niños menores de 13 años.

Nos comprometemos a no vender, arrendar ni distribuir información de identificación personal a terceros sin su autorización, excepto lo estipulado más adelante.

Modo de mantener la información personal recopilada de forma segura

Movilsa es consciente de que es un privilegio tenerle como cliente y se compromete a proteger sus datos personales. Utilizamos los siguientes controles para proteger sus datos personales:

Uso de controles de seguridad para restringir el acceso a las bases de datos que albergan la información que permite identificar al usuario.
Acceso restringido de los empleados a las bases de datos que contienen información personal y requisitos de confidencialidad impuestos a los empleados que las crean.
Obligación contractual vinculante de los contratados externos de adoptar medidas técnicas y de organización que salvaguarden la información personal.

Uso de la información personal recopilada

Los datos de carácter personal sirven a Movilsa para lo siguiente:

Entregarle los productos y servicios de Movilsa, así como comunicarse con el usuario por cuestiones relativas a su cuenta o al servicio. Esto puede incluir la verificación de su identidad oficial antes de cualquier compra de contenido o servicios.
Mejorar nuestros servicios proporcionando recomendaciones de contenido personalizadas, personalización de idioma y ubicación, y/o ayuda e instrucciones personalizadas.
Determinar si cumple los requisitos mínimos del sistema para utilizar nuestros productos y proporcionar información relativa a la compatibilidad e interoperabilidad con el usuario.
Realizar un seguimiento del número de accesos.
Invitar al usuario a tomar parte en encuestas sobre los productos, los servicios, las noticias y los eventos.
Ofrecer actualizaciones de productos, contenido y servicios.
Facilitar contenido, servicios, instrucciones y una experiencia en general más personalizada basándonos en la información personal, como el código postal, la situación geográfica y cualquier otro contenido o preferencias que el usuario proporcione.
Proporcionar al usuario noticias, boletines gratuitos, actualizaciones, publicidad, promociones, ofertas especiales.
Determinar cómo se usan los productos, incluidas las características del tráfico Web y el tipo de contenido más solicitado entre los usuarios de nuestros productos y servicios.

Situaciones en las que se comparte la información del usuario con terceros y modo de hacerlo

Movilsa no emplea los datos personales del usuario para fines que no sean compatibles con los mencionados anteriormente. Movilsa se abstiene de vender, alquilar o revelar a asociados o servicios de contenido la información personal del usuario a no ser que éste exprese su conformidad.

En algunos casos, el acceso a determinados productos y servicios, como productos de suscripción de contenido o productos distribuidos por terceros, puede requerir la provisión de información personal a un tercero, como un proveedor o distribuidor de contenido. En tales situaciones, esto se determinará durante el proceso de registro, en las condiciones de uso, durante el proceso de distribución o de cualquier modo que se estime oportuno. El uso que hagan de esta información el tercero, de un lado, y Movilsa de otro, estará sujeto a sus respectivas AVISO DE PRIVACIDAD. Para conocer el tratamiento que recibe por parte del asociado de contenido, es de rigor visitar su política de confidencialidad. Si el usuario está en desacuerdo con la transferencia de datos, no debe registrarse en el producto o servicio de que se trate. Asimismo, algunos proveedores o titulares de contenido pueden exigir a Movilsa el suministro de información sobre el uso y el acceso como condición para otorgar sus derechos y licencias. En tales casos, Movilsa aporta al proveedor de contenido, entre otra información, datos sobre el uso del contenido, datos de acceso o información de índole demográfica, en ningún caso información que facilite la identificación personal (nombre, datos de facturación o dirección de correo electrónico).

Movilsa puede revelar información importante de sus clientes a sus contratistas (p. ej., un contratista de servicio de atención al cliente o un servicio de compensación de tarjeta de crédito) para que proporcionen servicios específicos a Movilsa y para mejorar el servicio a nuestros clientes. Movilsa exige a sus contratistas mediante estipulación vinculante que utilicen estos datos personales de forma estrictamente confidencial y sólo para realizar el trabajo encomendado por Movilsa.

Además, Movilsa se reserva el derecho de revelar datos de carácter personal del usuario si así lo exige la legislación vigente o si expone sus razones para creer que dicha actuación es necesaria para:

Cumplir una orden judicial
Cumplir la orden de un órgano judicial competente de cualquier jurisdicción
Cumplir los trámites en procesos iniciados contra Movilsa
Proteger y defender los derechos o bienes de Movilsa
Actuar de urgencia con el fin de proteger la seguridad personal de los usuarios de los productos de Movilsa o del público en general.

Los sitios Web, productos y servicios de Movilsa incluyen enlaces a otros sitios Web, productos y servicios. Por ejemplo, el acceso a nuestro portal de recargas. Debido a que Movilsa no gestiona los sitios Web, productos y servicios de terceros, éstos no se rigen por esta política de confidencialidad. Movilsa no se hace responsable de las prácticas de confidencialidad o el contenido de dichos productos o sitios. Recomendamos:

Consulte las respectivas AVISO DE PRIVACIDAD para conocer la forma de recopilación de datos y su tratamiento.
Naturaleza obligatoria u opcional de la información solicitada.
Algunos de los datos de carácter personal recopilados por Movilsa son imprescindibles para ofrecerle el producto o servicio de Movilsa elegido. Ahora bien, puede que algunos datos técnicos (como el código postal, el identificador del producto o el GUID) se transmitan de forma automática entre los servidores de la red para autenticar el acceso a los productos y servicios, permitir la entrega o mejorar al máximo la entrega de medios a los usuarios.

Mensajes de correo electrónico de Movilsa

Al registrar un producto o servicio, el usuario también indica a Movilsa si desea recibir comunicaciones y, en caso afirmativo, por qué vía. En general, enviamos mensajes de correo electrónico a los usuarios para presentar productos, contenido y ofertas especiales. Los productos, servicios y líneas de negocio independientes de Movilsa podrán enviar mensajes de correo electrónico publicitarios y boletines por separado.

Cambios en nuestra política de confidencialidad

Revisamos con frecuencia nuestra Política de confidencialidad para mantenerla actualizada con los productos, los servicios y las páginas Web de Movilsa. Se usa “Actualizado” para advertir a los usuarios sobre cambios recientes en el documento y para indicar la fecha de la última actualización. Si tiene dudas sobre cualquier asunto relacionado con la confidencialidad de nuestros productos y servicios o si desea elevar una reclamación, póngase en contacto con nosotros:

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